อ้างอิง

เปิดบัญชีบนพื้นฐานที่ชัดเจน

ก่อนใช้งาน cool8 โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาทั้งหมดนี้กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ถือบัญชี รวมถึงวิธีที่เราจัดการฝากและถอนเงิน การเข้าถึงบัญชี และช่องทางแก้ไขปัญหา ทั้งนี้การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

มีผลทันทีเมื่อเปิดบัญชีครอบคลุมการฝากและถอนเงินระบุสิทธิ์ของผู้ถือบัญชีอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
cool8 เปิดบัญชีบนพื้นฐานที่ชัดเจน
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดบัญชี

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข เช่น สิทธิ์การถอนเงิน การระงับบัญชี หรือการขอแก้ไขข้อมูล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือ คุณสามารถส่งรายละเอียดมาได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง เพื่อให้เราตรวจสอบและตอบกลับได้รวดเร็วที่สุด

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือบนเว็บ แจ้งหมายเลขบัญชีและประเด็นที่ต้องการ ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลพร้อมหัวข้อระบุ 'ข้อกำหนดบัญชี' และชื่อผู้ใช้ของคุณ เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการอธิบายละเอียด
ฟอร์มในบัญชี เข้าสู่เมนูบัญชี เลือก 'ติดต่อเรา' และกรอกคำร้องโดยตรง ระบบจะบันทึกและส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ
ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่ cool8 ดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราออกแบบกระบวนการจัดการบัญชีให้ตรงไปตรงมา ตั้งแต่ขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ไปจนถึงการแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ผู้ถือบัญชีในเชียงใหม่หรือทุกพื้นที่ในประเทศไทยสามารถขอตรวจสอบประวัติธุรกรรมหรือยื่นคำร้องแก้ไขข้อมูลได้โดยตรงผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเก็บข้อมูลบัญชี เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม ข้อมูลไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
ความปลอดภัยของบัญชี ระบบเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลด้วย SSL ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว
การแจ้งเปลี่ยนแปลง เมื่อข้อกำหนดมีการแก้ไข เราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีล่วงหน้า คุณมีสิทธิ์ทบทวนก่อนยืนยันยอมรับเวอร์ชันใหม่
การขอแก้ไขข้อมูล คุณสามารถขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านทีมซัพพอร์ต ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด

คำถามด้านล่างคือประเด็นที่ผู้ถือบัญชีถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ถ้าไม่พบคำตอบที่ต้องการ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีและทำรายการแรก ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การดำเนินการใดๆ ถือว่าคุณยอมรับแล้ว

คุณมีสิทธิ์ไม่ยอมรับข้อกำหนดเวอร์ชันใหม่ โดยแจ้งทีมซัพพอร์ตก่อนวันมีผลบังคับ เราจะแนะนำขั้นตอนปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือที่เหลืออยู่

เราเก็บประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณสามารถขอสำเนาประวัติได้ผ่านฟอร์มคำร้องในเมนูบัญชี

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่โดยไม่ผ่าน OTP หรือมีรูปแบบธุรกรรมผิดปกติ เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ทันที

ได้ คุณมีสิทธิ์ยื่นคำร้องลบข้อมูลผ่านทีมซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและสถานะบัญชีในขณะนั้น

การถอนทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตน ชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณถอนต้องตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนในบัญชี cool8 เท่านั้น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต