อ้างอิง

สำรวจข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา

หน้านี้รวบรวมนโยบายและข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีและการใช้งานของคุณบน cool8 ทั้งหมด การเข้าถึงฟีเจอร์และบริการต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อทีมงาน
cool8 สำรวจข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา
ความปลอดภัยของข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีเป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การลงทะเบียนไปจนถึงการทำรายการทางการเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลทุกส่วนถูกจัดเก็บและส่งผ่านด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้จริงในระบบ ทั้งนี้ สิทธิ์ที่คุณมีเหนือข้อมูลของตัวเองขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกการเชื่อมต่อ

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ได้จากการตั้งค่าในมือถือหรือเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงาน คุณสามารถขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

การยืนยันตัวตนบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านขั้นตอน OTP เพื่อยืนยันว่าเป็นตัวคุณเอง ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลอื่น

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในประเทศไทย เช่น นนทบุรี หรือเชียงใหม่ ก็สามารถส่งคำขอได้จากมือถือโดยตรง

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ของคุณได้ทันที ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับคำขอลบข้อมูลหรือขอสำเนานโยบายฉบับเต็ม
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่ออ่านคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและการจัดการข้อมูลส่วนตัว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ต่อไปนี้คือคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดของ cool8 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ สามารถติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าซัพพอร์ต

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านทีมซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด และแจ้งผลให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวให้ใคร การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย หรือเพื่อประมวลผลรายการทางการเงินผ่านช่องทางอย่าง PromptPay และ SCB Easy เท่านั้น

ข้อกำหนดทั้งหมดใช้บังคับตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละราย

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ ควรตรวจสอบอีเมลและการแจ้งเตือนในแอปเป็นประจำเพื่อไม่พลาดการอัปเดต

ได้ เข้าการตั้งค่าในมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณแล้วปรับการอนุญาตคุกกี้ได้ตามต้องการ การปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการแสดงผลบางส่วนของแพลตฟอร์ม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต